to read complaints and reviews, or file yours.Kaygan Ocak Yüzeyi Çocuklar İçin Ciddi Tehlike
Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Bağlar’daki Beko bayisinden ankastre set üstü ocak aldım, ürünün modeli bocd k 6510 ewb. Ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımız andan itibaren ocak üzerindeki taşların çok kaygan olduğunu, tencere ve tavaların üzerinde durmayıp sürekli kaydığını fark ettik.
Evde küçük çocuklarım olduğu için bu durum ciddi bir güvenlik tehdidi oluşturuyor. Nitekim iki gün önce kızartma yaparken tencere kayıp devrildi ve içindeki kızgın yağ ocaktan aşağıya döküldü. Bu olay sırasında Allah’tan kimse zarar görmedi ancak yaşadığımız tehlike çok büyüktü ve bu ürünü kullanmaktan artık korkuyoruz.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren yetkili servisi arayıp durumu anlattık ve ürün değişimi talep ettik. Ancak servis değişim yapılamayacağını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyledi. Hem güvenlik hem de can sağlığı açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Evde çocuklarım olduğu ve ürünün tasarımının güven vermediği bu durumda, bocd k 6510 ewb model set üstü ocağımın başka bir modelle değiştirilmesini veya güvenli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
