Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Yanık İzleri İçin Çözüm Talebi

Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Yanık İzleri İçin Çözüm Talebi
Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Yanık İzleri İçin Çözüm Talebi
Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Yanık İzleri İçin Çözüm Talebi
Ankastre Ocakta Erken Kararma Ve Yanık İzleri İçin Çözüm Talebi
profile
Güler
30 Eylül 2025 03:51
667

30 Ağustos’ta kurulumunu yaptırdığım bocd k 6510 EWG ankastre ocakta, daha bir hafta bile geçmeden bek kafalarında ve gövdesinde kararmalar ile yanık izleri oluşmaya başladı. Yaklaşık bir aydır bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, bana hatanın kimyasal deterjan kullanımından kaynaklandığı söylendi. Ancak kesinlikle kimyasal içeren bir ürün kullanmadım; sadece nemli bezle temizlik yaptım. Benimle benzer şikayetleri yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Ürünü İstanbul Halkalı’dan satın aldım, kurulum ise Iğdır’da yapıldı. Müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı; yalnızca bek şapkalarının değişimi teklif edildi. Oysa büyük gözün gövdesinde ve bek kafalarında da kararma ve yanık izleri mevcut. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım.

Bek kafalarında ve büyük gözün gövdesinde yaşanan kararma ve yanık izleri için değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

30 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 6 saat sonra)
Güler
Güler
03 Ekim 2025 00:45

Hep lafta kalıyorsunuz yardımcı olmadınız yetkili olarak aradığınızı söylüyorsunuz yetkili değilsiniz sıradan müşteri temsilcisisiniz defalarca yetkili istiyorum takım liderinizle konuşmak istiyorum dememe rağmen hep oyaladınız ama artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
19 Temmuz 2024 17:31
1.136
Beko Ocağımda Pas Sorunu
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Merve
15 Mayıs 2025 18:48
1.819
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
Bir Haftada İki Ocakta Aynı Sorun Ve Mağduriyet
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ankastre Sette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

profile
Özgür
06 Ağustos 2025 15:06
1.066
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
19 Nisan 2024 14:22
2.983
"Yeni aldığım ürün 3 gün sonra arıza verdi. Ama 15 günlük sure içerisinde yenisi ile değişim yapıldı. Değişim yaptıkları ürün 1 haftadır sorunsuz çalışıyor şu an için bir sorun yok. Teşekkürler..."
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nuran
13 Eylül 2024 11:23
701
Beko Dan Şikayetimize Red Helmesi
Beko Dan Şikayetimize Red Helmesi
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri