Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone 17 Pro Max Değişimi Talebi Kılıçlar Mobilya Beko’da Hızlı Çözüm

profile
Burak
09 Nisan 02:07
58

Esenyurt, İstanbul’da Bahçeyolu Caddesi üzerinde bulunan Kılıçlar Mobilya Beko bayisinden 27.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Cihaz henüz 10. gününde arızalandı ve 06.04.2026 tarihinde teknik servisten ana kart arızalı olduğuna dair rapor aldım.

Bu kadar kısa sürede ana kart arızası veren bir telefonun ayıplı ürün kapsamına girdiğini düşünüyorum. Buna rağmen ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyor, yasal hakkım olan tamir yerine birebir yeni cihazla değişim talep ediyorum. Kılıçlar Mobilya Beko bayisi olduğu için bu hakkımın hızlı ve sorunsuz şekilde kullandırılmasını bekliyorum.

Kılıçlar Mobilya Beko bayisinin, teknik servis raporu doğrultusunda telefonumu tamir yoluna gitmeden iPhone 17 Pro Max cihazımı yeni, sorunsuz bir cihaz ile ivedilikle değiştirmesini talep ediyorum.

09 Nisan 15:56 (Şikayetten 13 saat sonra)
Burak
Burak
09 Nisan 16:00

Merhaba sayin yetkili. Teknik raporda cihazın ana kart arızası olduğunu sizlere pazartesi günü bildirdim. Bu sure zarfına kadar halen cevap verilmemesi tüketicinin hakkinin gaspıdır. Yasalar çerçevesinde acilen değişim talebimin onaylanmasını istiyorum. Daha fazla beklemeyi kabul etmiyorum. Ayıplı ürününüzün arkasında durarak gerekli işlemlerin ivedi şekilde yapılmasını istiyorum.

Burak
Burak
11 Nisan 12:41

Aldığım bayi mail atıldı dönüş bekliyoruz dedi 1 haftadır dönüş olmadı. Haklarımı gasp etmeye devam ediyorlar

Burak
Burak
11 Nisan 12:41

1 haftadır ne arayan var ne de ilgilenen var. Süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri