to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kıvılcım Sorunu: Beko Mikrodalga Fırın Hayal Kırıklığı
09.03.2024 tarihinde Beko firmasından Beko-bmd 211 dg Solo Mikrodalga Fırın satın aldım. Ürün sıfır ve kutulu şekilde teslim edildi. Deneme amaçlı içerisine ürün koymadan 30 Sn. Çalıştırdım. İlk çalıştırmada ürünün içerisinde kıvılcımlar oluşarak yanıklar oluştu. Hemen elektrik bağlantısını kestim. Fırının iç kısmında siyah lekeler oluştuğunu fark ettim. Akabinde ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan yetkili servise arayıp teslim ettim.
İçerisine ürün bile konulmadan yapılan ilk çalıştırmada meydana gelen bu kusurdan dolayı koşulsuz değişim beklerken tahmine dayalı bir yorumla kusur kullanıcıda bulunmuştur. Ekte de belirtilen firma cevabını asla kabul etmiyorum. Ürün içerisine asla çelik/metal kaşık bırakılmamıştır. Durumun ürün kaynaklı bir sorun olduğu aşikardır. Ürünün benzer şikayetler aldığı tarafımca tespit edilmiş olup mağduriyetimin giderilmesi hususunu talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetin sonuçlanmadı. Yetkili Servis ürünü alsak bile aynı şekilde hareket edeceğiz diyerek olumsuz yanıt verdiler
