Hatalı Montaj Nedeniyle Balkon İçinde Dış Ünite Ve Ücretsiz Düzeltme Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Pendik Üstkaynarca’da, Marmara Caddesi Fevzi Çakmak Mahallesi No:44 adresinde, Merkez Cami yanında bulunan Beko bayisi (Yeşil Ticaret) üzerinden Beko 31826 model duvar tipi klima satın aldık. Montaj sırasında dış ünitenin binanın dış cephesine takılmasını özellikle talep etmemize rağmen, “olmaz” denilerek kapalı balkonumuza monte edildi. Aynı binadaki diğer dairelerin dış üniteleri dış cepheye takılmış olmasına rağmen bizim talebimiz dikkate alınmadı.

Bugün geldiğimiz noktada klima duvardan sarkmış durumda ve klima çalıştığı zaman dış üniteden kaynaklı olarak balkonumuz neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Son yapılan kontrolde ise montaj sırasında kullanılması gereken borunun kesildiği ve eksik bırakıldığı bize bildirildi. Yani yaşadığımız sorunların temeli baştan yapılan hatalı montajdır.

Başından beri dış ünite yerinin dış cepheye alınmasını talep ediyoruz ancak her seferinde bizden ek ücret istendi. Şu anda da dış cepheye taşıma bedeli olarak 12.000 TL talep edildiği söyleniyor. Hatalı montajdan kaynaklanan bu maliyetin bize yüklenmesini kesinlikle doğru bulmuyoruz.

Beko gibi köklü ve güvenilir bir markanın bu süreçte gerekli incelemeyi yaparak hatalı montajdan doğan mağduriyetimizi gidermesini ve klimanın dış cepheye taşınması dahil tüm sorunun tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.