to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Teslim Edildi, Servis Cevapsız
Nisan ayının son haftasında Erzurum Yakutiye Habipbaba Beko bayisinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabının üzerinde deformeler ve göçükler olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hemen satın aldığım bayiye giderek ilettim ve buzdolabındaki göçükler ile hasarların fotoğraflarını gösterdim. Bayideki yetkililer gün içinde teknik servisin geleceğini, duruma göre iade işlemi yapılabileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Buzdolabını yeni ve sorunsuz bir ürün olarak satın aldım, bu nedenle hasarlı ürün yerine ayıpsız, yeni bir buzdolabı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Geciken süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çok kısa bir sürede sorun çözüldü
