to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Beko mağazasından yeni bir Beko buzdolabı satın aldım ve teslim edildi. Daha sonra ürünü detaylı incelediğimde buzdolabının darbeli ve revizyonlu olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım bu buzdolabının hasarlı çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumu fark edince firmayı ve yetkili servisi arayarak şikayetimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, aksine buzdolabını benim yamulttuğum imasında bulunup adeta suçlu muamelesi yaptılar. Servisin çektiği fotoğrafı bana iletmelerini, bendeki fotoğrafla karşılaştırmak istediğimi söyledim, buna da yanaşmadılar ve şeffaf bir yaklaşım sergilemediler.
Ben para iadesi ya da ürün değişimi bile talep etmemişken, en azından revizyonlu ve darbeli ürün gönderdikleri için özür dilenmesini ve mağduriyetimin bir hediye çeki vb. İle telafi edilmesini beklerdim. Buna karşılık “geldiği gün fark etseydiniz” şeklinde, müşteriyi suçlayıcı ve kırıcı bir cevap aldım.
Beko’dan, yetkili servis fiş numarası 5055***57 olan bu dosyamın tekrar incelenmesini, bana sıfır diye satılan buzdolabının durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Beko’dan İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servis aracılığıyla 1 buzdolabı, 1 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi ve 1 bulaşık makinesi satın aldım. 29.12.2026 tarihinde aldığım ürünlerden sadece biri 30.12.2026’da kurulmaya geldi, diğer üç ürün için ise 03.12.2026 akşam 18:00–20:00 saatleri ar...
Beko marka 3 yıllık buzdolabımda gövde gaz kaçağı oluştuğu için, uzun uğraşlar sonucu ücretli olarak başka bir modelle değişimi yapıldı. Yeni aldığım ...
12 Eylül 2025 tarihinde Bursa'da bulunan Beko yetkili servisinden, bozuk olan Beko marka buzdolabım için teknik servis talebinde bulundum. Servis talebim sırasında tarafıma hiçbir aydınlatıcı bilgi verilmediği için cihazın fişinin takılı olması gerektiğini bilmiyordum. Teknik servis ekibi geldiğinde...
Sayın Arçelik Yetkilileri, 21/04/2025 tarihinde teslim edilen Beko buzdolabı kusurlu olarak gönderildi. Kurulum yapıldıktan sonra, 4 saat fişe takılmadan ve 4 saat fişe takıldıktan sonra buzdolabına dokunulmaması gerektiği belirtildi. Bu süreden sonra buzdolabı silinirken deformasyonlar fark edildi ...
Yorumlar