to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kokusu Ve Yanlış Takılan Düğmeler Nedeniyle Servis Şikayeti
Beko’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Beko Buhar Destekli Beyaz Ankastre Setin (bde 6062 b - bfc 631 b - bocd t 6510 eb) ocağında yaklaşık iki haftadır gaz kokusu problemi yaşıyordum. Bu süre içinde defalarca Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm, iki kez servis randevusu verildi ancak belirtilen zamanlarda kimse gelmedi.
Daha sonra servis sonunda gelerek ocağı söküp götürdü, gaz kaçağı olup olmadığını kontrol ettiklerini ve herhangi bir kaçak bulunmadığını söyleyerek ocağı tekrar geri getirdiler. Ancak bu kez de ocağın düğmeleri yanlış takılmış ve şu anda ocak düğmeler yüzünden düzgün şekilde açılıp kullanılamaz durumda.
Hem yaşadığım gaz kokusu endişesi hem de servis sürecindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum ve güvenliğim konusunda ciddi kaygı taşıyorum. Muş Varto’daki adresimde bulunan bu ürünüm için, ocağın düğmelerinin yetkili servis tarafından düzgün ve doğru şekilde yeniden takılmasını ve ocağın sorunsuz, güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuzu genel müşteri hizmetleri yakından takip etti. Teşekkürler
