to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Beko Televizyonda Yatay Çizgi Sorunu
Beko marka televizyonumun garanti süresi 2023 Şubat ayında bittikten kısa bir süre sonra ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. İlk başta çok belirgin olmadığı için önemsemedik, ancak zamanla bu çizgiler oldukça rahatsız edici bir hâle geldi ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Yaptığım araştırmalarda bu arızanın birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu fark ettim. Televizyonu yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir Beko şubesinden satın almıştım ve bu tür bir kronik ekranda çizgi problemine bu kadar kısa sürede maruz kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu kronik arıza konusunda Beko’nun garanti sonrası da olsa, müşteri memnuniyetini gözeterek televizyonum için gerekli inceleme ve onarım desteğini sağlamasını, mümkünse bu sorunun ücretsiz veya makul bir bedel karşılığında çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim, kısa sürede iletişime geçtiniz. 800₺ servis ücreti ile gelip TV ye bakılacak, tamir edilip edilmeyeceğini ve ne fiyat çıkacağını bilmiyoruz. Yüksek bir tamir ücreti çıkarırsanız veya tamir edilemez derseniz ben hem 800₺ servis ücretini ödeyeceğim hem de gidip başka bir televizyon alacağım.? Müşteri memnuniyeti ve faydasından çok uzak tercihlere karar vermek zorunda kalıyoruz.
