to read complaints and reviews, or file yours.Beko B50 A 860 B TV Ekranda Yatay Çizgi
15.06.2021 tarihinde aldığım b 50 a 860 model TV 15.07.2024 tarihinde ekranında yatay çizgiler çıktı. Garantisi 1 ay önce bitti ve böyle bir sorun ortaya çıktı. Fotoğraflarını çekip yetkili servisle yaptığım görüşmede panel arızası olduğunu ve garantisi 1 ay önce bittiği için 12.000 TL fiyat verdiler. Kullanıcıdan kaynaklı bir hata olmadığı halde bu tutarın tarafımdan istenmesi ve servisin tutumu bizi üzmüştür. Ülkemizdeki hayat pahalılığı göz önünde tüketiciden kaynaklı bir hata olmadığı halde panel değişim ücretinin tarafımdan istenmesi akla ve vicdana sığmamaktadır. Bu durum ürünün sıkıntılı olduğunu göstermektedir. İnternette yaptığım araştırmada bir çok kişi bu sorunla karşılaşmış bir dünya markası olan Beko ya yakışmadı. Ve ne şans ki garantisi biteli 1 ay oldu. Yıllarca Beko bayiliği yaptık ve ürünleri güvenerek satışını gerçekleştirdik. Herkese ve çevremize tavsiye ettik. Ürünün hatasının bizden kaynaklı olmadığı ve garantisi biteli 1 ay oldu ancak ürünün panel değişiminin sizler tarafından yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum. Bu sayfa aracılığıyla yapılan şikayetlerde garantisi bitmiş olduğu halde değişimi servis tarafından değiştirilen tüketiciler bulunmakta bize de yardımcı olur musunuz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Çağrı merkezi benimle iletişime geçti yardımcı olacaklarını ilettiler bakalım süreç nasıl devam edecek.
Şikayetim hemen cevap buldu. Servis gelip ürünü aldı ve garanti kapsamında tamiratının yapılacağını ilettiler. Beko gibi büyük bir markaya yakışacak şekilde ürünün arkasında durdular. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Ürünün arkasında durmaları ve garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında tamirat yapılacağı için Beko markasına teşekkür ederim.
