Garanti Süresi Dolmadan Arızalanan Buzdolabı

2021 yılında almış olduğum buzdolabım, garanti süresi 5-6 ay geçtikten sonra motor hatası nedeniyle arıza yaptı. Servis yönlendirmesi sonucunda motorun değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Tutar 8500 TL. Bu kadar kısa sürede böyle bir markaya ait dolabın arızalanması, hatalı ürün olduğunu düşündürüyor. Ekte fotoğrafını gönderdiğim kapak, yerinden çıkmış şekilde duruyordu. Aldığımda nasıl kurulduysa aynı yerinde duruyor. Taşınma falan olmadı. Bu nedenle, geldiğinde de kapak hasarlıydı büyük ihtimalle ama kontrol etmediğim için elimde kayıtlı bir şey yok. Sorunun çözülmesi konusunda desteğinizi rica ederiz. Sipariş verilen motor geldi. Takıldı ve dolap çalışmadı, yanda devre kartında hata olabileceği söylendi ve sipariş oluşturuldu. Tekrar bir maliyet ve bekleme süresi, yetkili servisin tüm kontrolleri yapıp tespit etmesi gerekir. Benim bildiğim servisin ilk önerdiği çözüm topraklamayı iptal edelim, öyle kullanın. Buna cesaret etmiş olsam bu şekilde kullanmak olacaktı. Böyle saçmalıkların içinde kalmak çok bunalttı beni. Emanet dolap bırakıldı ama çalışma sesinden çok rahatsız oluyoruz (20-25 yıllık). Sorunun çözüleceği yok aslında. Beko firması hiçbir şikayette tüketici tarafında olmamış. Bundan sonraki eşya alımlarımda kesinlikle Beko tercih edilmeyecektir. Umarım diğer tüketiciler de bu şikayetleri göz önüne alarak tercihlerini yaparlar.