to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko Powerclean SD 8041 k Şarjlı Dik Süpürgeyi Esenyurt Beko mağazasından aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3-4 gün önce, evde normal temizlik yaparken süpürgenin iç diş kısmı aniden kırıldı. Bu parça süpürgenin içinde yer aldığı için, benim bunu kırmam imkansız. Her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve herhangi bir sert cisimle temas etmedi.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması kabul edilemez. Aynı ürünü kullanan yakınımın da benzer sorun yaşadığını ve ona ücretsiz parça değişimi yapıldığını öğrendim. Neye göre, hangi kritere dayanarak bir müşteriye ücretsiz parça değişimi yapılıp, bana kullanıcı hatası denilerek destek verilmediğini anlamıyorum. Böyle bir uygulama adil değil ve mağduriyetimi artırıyor.
Yetkili servise başvurduğumda kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve hatalı kullanım söz konusu değil. Ben de ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda adil bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.
Beko powerclean® SD 8041 k Şarjlı Dik Süpürge aldım. Süpürgeyi aldıktan 7-8 ay içinde Süpürge arıza verdi. Süpürgeyi servise götürdüm ve üründen memnun kalmadığımı ve bölge ile iletişime geçilip başka bir klasik Süpürge ile değişim talebinde bulundum. Ama servis bu şekilde hizmetlerinin olmadığını b...
06 Mart 2024'te Beko Powerclean SD 8041 şarjlı süpürge aldım. 2 ay sonra tutma yerinde bulunan toz haznesinin plastikten yapılmış kısmı kırıldı. Yetkili servis, kullanıcı hatası dedi ve garantiye saymadılar. Parçanın yenisini servisten parayla satın aldım. Yeni aldığım üst tekrar aynı yerden kırıldı...
Beko SD5141 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Beko mağazasından satın aldım. Bugün, emici başlıkta bulunan hortumun yırtılması nedeniyle cihazı yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1.750 TL ücret karşılığında parça değişimi önerildi. Ancak, hortum...
Beko SD8041 model süpürgemde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak pil grubu arızası yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü toplamda 5 kez garantiye götürdüm. Özellikle son 3 serviste aynı arızadan dolayı teslim ettim. Beşinci kez ürünü servise verdiğimde artık bu süreçle uğraşmak istemediğimi, aynı soru...
Beko markasından aldığımız Powerclean Pro SD 8161 model dikey süpürgenin daha 1 yılı bile dolmadan haznenin motorla birleştiği ufak plastik parça kırıldı. Yetkili servis, kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında olmadığı için yedek parça için 750 TL ücret talep etti. Başka süpürge kullanmadığ...
Yorumlar