to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka 50 inç b750 c model televizyonu Çanakkale Postacılar bayisinden Aralık 2025’te satın aldım. Ödemesini yaptıktan sonra evde tadilat olduğu için ürünün tarafıma bir ay sonra, diğer aldığım ürünlerle birlikte teslim edilmesini talep ettim. Yaklaşık bir ay sonra Çanakkale Demircioğlu Caddesi’indeki yetkili servisten gelen iki teknisyen televizyonla birlikte buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre ocak, aspiratör ve ankastre fırının kurulumlarını Ocak 2025’te gerçekleştirdi.
Kurulumdan sonra şehirden ayrıldığım için televizyonu ancak Şubat 2026’da eve döndüğümde kullanmaya başladım ve tam o sırada ekranda tırnak ucu kadar bir kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuldu. Eve gelen iki teknisyen, kurulumu yapan aynı kişilerdi. Sorunlu bölgenin fotoğraf ve videosunu çektiler, ardından telefonla birilerini arayıp hasarın garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Televizyonun yenisiyle değiştirilmesi yönündeki talebimi de olumsuz değerlendirerek evden ayrıldılar.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden servis randevusu açıldı. Daha sonra servis tarafından aranarak tekrar gelmelerine gerek olmadığı, bölgeden onay almaya çalışacakları söylendi. Ertesi gün tekrar arandığımda ise televizyon ekranının 12.000 TL ücret karşılığında değiştirilebileceği iletildi. Hiç kullanmadığım, sıfır televizyon için, üstelik garanti süresi devam ederken ve ürünün taksitleri hâlâ devam ediyorken “garanti kapsamında değil” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılmasını ve 12.000 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiç kullanmadığım bu televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden, bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka bulaşık makinesini aldığım günden itibaren yıkama sonrasında hem üstünde hem de altında sürekli köpük kalıntıları bırakıyor. Ürünü kurulum için yetkili servise açtırdım, kurulum da yine Beko yetkili servis tarafından yapıldı. İlk yıkamalardan itibaren bu köpük bırakma sorununu görünce hem...
11 Aralık 2025 tarihinde çeyizim için Mersin Silifke’de bulunan İkizler Ticaret’ten Beko marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün bana 24 Ocak 2025’te teslim edildi. Kutu açıldığında ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek pek çok detayla karşılaştım. Tost makinesinin ızgarası tam olarak yerine o...
2024 şubat ayında Beko bayisinden büyük hevesle almış olduğum hem tasarruf hem de sessiz çalışacağımı düşündüğüm prosmartinverter 7294649316 678550 modeli buzdolabından aldığım günden beridir farklı zaman dilimlerinde tak tuk şeklinde rahatsız edici ses geldiği belirtilerek servis istenildi. Gelen 2...
Yaklaşık 8 ay önce Bolu’daki bir Beko yetkili satış mağazasından 10 kg Beko çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makineyle ve firma...
Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık son 3 aydır makineyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Çalışma esnasında yerinde durmuyor, hareket ederek yer değiştiriyor. Deterjan gözündeki deterjanı her zaman tam olarak almıyor ve makinenin...
Yorumlar