to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz İçin Aldığım Tost Makinesinin Teşhir Ürünü Olması Ve Mağazanın Kaba Tutumu
11 Aralık 2025 tarihinde çeyizim için Mersin Silifke’de bulunan İkizler Ticaret’ten Beko marka bir tost makinesi satın aldım. Ürün bana 24 Ocak 2025’te teslim edildi. Kutu açıldığında ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek pek çok detayla karşılaştım. Tost makinesinin ızgarası tam olarak yerine oturmuyor, kenarında örümcek ağı vardı ve içine koyulmuş olan fotoğraf belirgin şekilde yıpranmış durumdaydı.
Bu durumu fark eder etmez mağazaya gidip konuştum. Ancak mağaza çalışanları ürünü teşhir ürünü olarak satmadıklarını inatla iddia ettiler, üstüne bir de bağırıp çağırarak ürünü iade aldılar. Hem çeyizim için özenle aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hem de mağazadaki kaba ve saygısız yaklaşım nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Beko’dan ve ilgili bayiden, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, çeyizim için sıfır, kullanılmamış ürün alacak şekilde destek ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
