to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesinin Aşırı Sallanması Ve Gürültüsü Nedeniyle Değişim Talebi
18.04.2026 tarihinde Selviler Beko mağazasından Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini aldım. Makineyi alalı 1 ay bile olmadan, toplamda 6-7 kez ancak çamaşır yıkamamıza rağmen, özellikle sıkma aşamasında aşırı derecede sallanıyor ve sallandıkça ciddi ses çıkarıyor. Bu durum ilk yıkamadan itibaren aynı şekilde devam ediyor.
Makinenin ayaklarını defalarca kez düzelttik, altına destek koyduk ancak hiçbir şekilde fayda etmedi. Kurulum için gelen servis, “10 kg olunca ses yapabilir” şeklinde bir ifade kullandı ancak yaşadığım durum yalnızca ses değil, bildiğiniz makinenin zıplaması ve yerinde duramaması. Makineye kesinlikle ağır bir şey koymadık, eski makinemde en yüksek devirde bile bu seviyede bir ses ya da sallanma yaşamazken, bu üründe düşük devirde bile ciddi sallanma oluyor. İlk yıkama tarihinden itibaren aldığım video kayıtları da elimde mevcuttur.
Ürünü 3 taksit şeklinde satın aldım, fakat faturada tek çekim görünmekte. Makineyi alalı 30 gün olmaması ve ilk günden beri aynı sorunu yaşamam nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında mevcut çamaşır makinemin yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca özellikle gelen teknik ekip çok iyiydi
