to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabında Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Beko marka, garantisi devam eden buzdolabımda dijital ekranın kapanmaması ve sesli çalışma sorunları vardı. Yetkili servis, Küçükçekmece Cennet Mahallesi'ndeki ekip gelerek anakart ve iç fan değişimi yaptı. Ancak buzdolabı soğutma yapmayınca tekrar servisi aradık. Aynı servis tekrar geldi. İç fan bağlantısı tam yapılmadığı için soket çıkmış ve 3 gün boyunca buzdolapsız kaldık. Sadece bir karış kabloda 5 defa kablo kesilip bağlantı yapıldı ve bantlandı. Bunun bu şekilde olması doğru değil, bir karış kabloda 5 tane kesik ve bant olmaması gerektiğini söylediğimizde, yetkili servis suçu Beko'ya attı. 'Bize bu şekilde soket göndermedikleri için böyle yapmak zorundayım' diye beyan etti. 5 defa bağlantı yapıldığına dair video mevcuttur, iletebilirim. 16 Haziran 2025'ten beri sorun devam ediyor ve halen parça gelecek diye bir ilgisizlik söz konusu. Yetkili servis personeli sürekli 'parça gelecek' diyerek zaman kazanmaya çalışıyor. Bunu söylediğimde S**** Hanım isimli bir hanımefendi çok sert tepkiler veriyor. Bu davranışlar Beko'ya yakışmıyor, gereken özeni göstermenizi rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
