to read complaints and reviews, or file yours.Beko Zam Yapıp Ürünü Teslim Etmiyor
16/07/2023 tarihinde www.beko.com.tr'den 100626960 sipariş numaralı klima siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra klimalara 2000 TL zam geldi. Bugün 05/08/2023 hala klimayı getirmediler ve hiçbir şekilde bana ulaşmıyorlar ve siparişimi iptal etmemi bekliyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yoğunluk olduğunu 2-10 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Bugün 20. Gün ve hala getirmediler. Dünya markası Beko üç haftadır klima teslimatı yapamadı. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda hiçbiri çözüm odaklı değillerdi. Hepsi ilgili birime aktardığını söylüyor fakat hiçbir birim ilgilenmiyor. Bu sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıdım. WhatsApp hattından konuştuğum yazışmaların sslerini de fotoğraflara ekliyorum. Dünyanın diğer tarafında insanlar üç haftada uzaya roket gönderiyorlar, ben hala Beko firmasından bu sıcak yaz günlerinde klima bekliyorum...
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
