to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Personelinin Saygısız Davranışı Müşteri Güvenini Zedeliyor
Bursa ili Yıldırım ilçesinde bugün yeni aldığım Beko marka LED televizyonun kurulumu için gelen yetkili servis personelinin saygısız tutumuyla karşılaştım. Kurulum için çağırdığım servis, müşterisine karşı son derece kaba ve saygısız bir davranış sergiledi; bu durum beni hem üzdü hem de Beko markasına olan güvenimi sarstı.
Bir müşteri olarak, özellikle yetkili servis personelinin işini düzgün yapmasını ve en azından saygılı bir iletişim kurmasını beklerken böyle bir tavır görmek gerçekten rahatsız edici oldu. Beko gibi kurumsal bir markanın adını taşıyan servis elemanlarının bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Beko’dan, yaşanan bu olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin uyarılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranmaları için gerekli hatırlatma ve yönlendirmenin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
