to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Boş Yere Paramı Aldı
Beko marka dik süpürgemi satın aldığımda iyi çekmiyordu, bu yüzden kullanmadım. Yaklaşık 5-6 ay sonra servise gönderdim. Servis, filtreyi değiştirerek sorunu çözeceğini ve bunun için 500 TL ücret talep etti. Ertesi gün ürün geldiğinde, filtre değişmiş olmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadığını gördüm; ürün hala aynı sorunları yaşıyordu. Tekrar servise gönderdiğimde, ürünün değişimine karar verildi ve yeni bir ürün gönderildi. 500 TL için peşinde olmasam da, bu durumun göz ardı edilmesi rahatsız ediciydi ve şikayette bulundum ancak geri dönüş yapılmadı. Eğer filtrem değiştirildi ve bu işlem için benden 500 TL alındıysa, değiştirilen eski filtreyi yedek olarak geri istiyorum. Ayrıca ücret iadesi talep ediyorum. Beko yetkili servis çalışanlarının tavrı ise oldukça kaba ve anlayışsızdı. Tüketici Hakları'na şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi fakat 2 haftadır dönüş yok resmen servis boş yere paramı aldı sizi Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim
