to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis Arızalı Kurutma Makinesini Tekrar Bozarak Çözüm Sunmuyor
Beko'dan revizyonlu kurutma makinesi aldım. Yetkili servis bana arızalı ürün teslim etti. Şikayetimiz üzerine makineyi alıp geri götürdüler yaptık deyip başka yerini bozup getirdiler tekrar götürdüler. Size bu ürün yerine sıfır ürün gönderiyoruz dedi Beko çözüm merkezi ve yetkili servis. Eve gelen sıfır denilen üründe arızalı çıktı defalarca yetkili servis geldi sorun giderildi dendi ve her seferinde başka yerini bozup geri getirdiler. Tekrar Beko çözüm merkezini arayıp ürünün değişimini talep ettik. Çözüm merkezi bize revizyonlu ürün göndereceğini iletti. Bizde sıfır ürünü verip neden revizyonlu ürünü alalım dedik. Biz size sıfır ürün hiçbir zaman göndermedik dendi. Bende konuşma kayıtlarını dinlemelerini istedim. Kayıtları dinleyip böyle bir konuşmanın olmadığı söylediler. Bende kayıtları bana da dinletin dedim böyle bir uygulamamız yok dediler. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Bende yasal yollara başvuracağımı ilettim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
