to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yazarkasa X30TR POS Çalışmıyor Kurulum Hatası Ve Kod Eksikliği İşletmemde
Gaziantep Şahinbey’de yeni açtığım iş yerime ait Beko Yazarkasa X30TR cihazımın kurulumu 25 Mart’ta F**** Ç***** Arçelik Beko yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak kurulum eksik yapıldığı için cihaz denenmeden teslim edildi ve işletmemi açtığımda POS kısmı çalışmadı, sürekli “terminal hatası” verdi.
Sorunun ardından yetkili servisi aradığımda, bankadan kaynaklı olabileceği söylendi. Bankayı aradığımda ise sistemde POS’un aktif olduğu, sorunun cihazdan kaynaklandığı ifade edildi. Bunun üzerine iş yerime yakın başka bir servise gittim, ancak cihazın ilk kurulumunu kendilerinin yapmadığını, işlem sonlandırmak için kurulum şifre koduna ihtiyaç duyduklarını ve bu kod olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. İlk kurulum yapan F**** Ç***** yetkili servisi ile tekrar iletişime geçmemize rağmen kod gönderilmedi ve bu nedenle iki gündür işletmemde POS kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem zaman kaybı hem de iş kaybına neden olan bu durumun bir an önce çözülmesini, cihazımın eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederiz
