Beko Yazarkasa Parçalarının İzin Almadan Hurdaya Atılması Ve Ücret İadesi Talebi

Beko 300 TL marka yazarkasa arızalandığı için Kocaeli'nin Derince ilçesinde bulunan My Elektromekanik Beko Arçelik yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında cihaz için yaklaşık 2800 TL masraf çıkarıldı. Cihazın 10 yıllık olması ve yazar kasaların yaklaşık 7000 TL civarı olması nedeniyle tahmin ettirmek yerine yazar kasayı hurdaya ayırmaya karar verdik. Hurdaya ayırma işlemi için benden 2200 TL ücret talep edildi ve bu bedeli ödedim. 16.02.2026 tarihinde hurda ayırma kağıdı çıkmış, 20.02.2026 tarihinde telefonla arandım ve cihazı teslim almam istendi. 27.02.2026 tarihinde, yani bugün, yazar kasayı teslim almaya gittiğimde cihazın tamamen boşaltıldığını, işe yarayan tüm parçaların söküldüğünü ve bana sadece boş bir plastik kasa verildiğini gördüm. Parçaları geri istediğimde bunları hurdaya attıklarını ve geri veremeyeceklerini söylediler. Benim onayım ve bilgim olmadan cihazımın içindeki parçaların bu şekilde sökülüp atılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca daha önce de aynı servis tarafından cihazıma parça değişimi yapılarak yeni parça ücreti alındığı halde aynı arızayı tekrar yaşadım ve bu durum parça uygulamaları konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Yazarkasamın sökülen tüm parçalarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Eğer parçaları geri veremiyorlarsa, hem hurdaya ayırmak için ödediğim 2200 TL'nin hem de dinç cihazından alınan parçaların bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.