Daha önce ilettiğim şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Ne tarafıma bir çözüm sunuldu, ne de bir servis gönderildi. Ben kendim servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve “montaj için gelip bakacağız” denildi. Hatta mutfakçıyla bile görüştürdüm. Fakat o günden beri 4 gündür ne arayan var ne de telefona cevap veren!
Hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum. Özellikle belirttim, yurt dışından geliyorum, ev yaptırdım ve bu süreçte rahat bir tatil geçirmek istedim. Ama siz reklamlarınızda ne kadar “hizmette mükemmeliyet” vurgusu yaparsanız yapın, ben tamamen mağdur oldum.
4 haftalık tatilim, siz yüzünden beklemekle ve telefonda ulaşmaya çalışmakla geçti. Bugün tekrar yurt dışına dönüyorum ve her şey yarım kaldı.
Ne telefonlara çıkan var, ne somut bir sonuç elde edebildim. Ama bu iş burada kalmayacak. Haftaya bu durumu daha üst mercilere taşıyacağım. Hem tatilimi mahvettiğiniz için, hem de insanı saf yerine koyup oyaladığınız için gereken her yasal hakkımı arayacağım.
Bu kadar büyük bir markadan böyle bir sorumsuzluk görmek gerçekten utanç verici.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar