to read complaints and reviews, or file yours.Beko X30TR Temassız Özelliği Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Var
Sayın Beko yetkilisi,
Firmanızdan 13.01.2025 tarihli, S**** A***** adına alınan Beko AV0000085415 numaralı Beko X30TR yazar kasa pos cihazı, son 1 hafta içinde 4 kez teknik servise gönderilmesine rağmen, cihazın temassız ödeme özelliği sırasında tanımsız hata uyarısı vermeye devam etmektedir. Teknik servis müdahale etse de bu sorun giderilememiş ve cihaz iş yerimizde işlerimizi aksatmaktadır. Bu durum, tüketici koruması kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilmekte olup, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle ürünün değişimi talep edilmektedir. Bu nedenle cihazın yeni bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve GİB sisteminde gerekli cihaz güncelleme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
