Beko Wi-Fi Kit Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Beko.com.tr internet sitesinden 2 hafta önce klimam için Wi-Fi kit siparişi vermiştim. 1 hafta sonra ilgili birim arayıp kurulum için randevu oluşturdu.

Pazartesi günü saat 11:00-13:00 arasında randevumuz olmasına rağmen yetkili servis, benim ürünümü başka bir müşteriye takıp fişi de benim üzerime kapatmış.

Daha sonra sorunu çözmek için aradım ve tekrar kurulum için geldiler; fakat bu defa da Wi-Fi kiti çalışmıyor. Eşleştirmek için yönergeleri takip ediyorum fakat klimamda Wi-Fi simgesi yanmadığı için eşleştirme yapamıyorum.

Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi bilgilendirdiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat hâlâ ne geri dönüş yapan var ne de başka bir gelişme oldu. Beko servis güvencesinden dolayı klimamı da Beko almıştım fakat şu an çok pişmanım. Çevreme önermeyi düşünmüyorum ve bu sorunum çözülmediği takdirde en üst birimlere kadar başvuracağım.