to read complaints and reviews, or file yours.
Beko.com.tr internet sitesinden 2 hafta önce klimam için Wi-Fi kit siparişi vermiştim. 1 hafta sonra ilgili birim arayıp kurulum için randevu oluşturdu.
Pazartesi günü saat 11:00-13:00 arasında randevumuz olmasına rağmen yetkili servis, benim ürünümü başka bir müşteriye takıp fişi de benim üzerime kapatmış.
Daha sonra sorunu çözmek için aradım ve tekrar kurulum için geldiler; fakat bu defa da Wi-Fi kiti çalışmıyor. Eşleştirmek için yönergeleri takip ediyorum fakat klimamda Wi-Fi simgesi yanmadığı için eşleştirme yapamıyorum.
Daha sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servisi bilgilendirdiklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat hâlâ ne geri dönüş yapan var ne de başka bir gelişme oldu. Beko servis güvencesinden dolayı klimamı da Beko almıştım fakat şu an çok pişmanım. Çevreme önermeyi düşünmüyorum ve bu sorunum çözülmediği takdirde en üst birimlere kadar başvuracağım.
Beko.com.tr'den 02.06.2024 tarihinde sipariş ettiğim klimanın internet sitesinde 05.06.2024 tarihinde yetkili servise teslim edilmiş gözükmesine rağmen, servis tarafından günlerce randevu için aranmadım ve defaatle ben müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalıştım. Sistemde yetkili servise t...
İş yerimiz için sıfır aldığımız Beko klima için 07.06.2024 tarihinde kurulum için servis istedik. 21.06'da kurulum için gelindi. Kurulum yapıldı. Servis ekibi buradayken cihaz soğutma yapmadı. Gittiklerinden sonra arkalarından aradım. Yarım saat çalışsın soğutur, soğutmazsa beni ararsınız dediler. A...
22.07 tarihinde Beko.com.tr den klima alırken sitede tahmini teslimat 1-3 iş günü yazdığı için sipariş verdim. Sipariş sonrası gelen mesafeli satış sözleşmesinde teslimat için maksimum 10 iş günü yazıyor. Siparişi 22.07de verdim ürün 25.07de semtimdeki servise ulaştı. Günlerce servisten haber bekled...
Beko klima aldım 2-3 ay önce. Eski Beko klimasını çıkarıp, yerine yeni aldığımın monta edileceği söyledi. Gelen servis diğer klima yeri tehlikeli oraya takamayız dediler ve ne yapmam gerektiğine dair sorularıma doğru dürüst cevap bile vermeden gittiler. Aldığım Mall Of Beko bayisini aradım ilgileniy...
Beko 15000 BTU klimam için wi-fi alıcı taktırmak istedim. Satıcı ve sistemde bu modelde wi-fi alıcı takılabiliyor olarak görünüyordu, bu nedenle talep açtım. Ancak gelen teknik servis, wi-fi alıcının takılamayacağını söyledi. Klimayı kontrol etmek için açtılar fakat topladıktan sonra klimada flaplar...
Yorumlar