to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ütüsünde Düğmeler Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi
İstanbul’dan satın aldığım Beko marka ütüyü yaklaşık 5 ay önce aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce su püskürtme, ardından da buhar düğmesi elimde kaldı. Bir ütünün bu kadar kısa sürede, üstelik temel kullanım düğmelerinin kırılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ütüyü 3.500 TL civarında bir bedelle almıştım ve bu kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, yaşadığım bu durumun üretim kaynaklı bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ütü ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ütüyü 5 ay içinde su püskürtme ve buhar düğmesi kırıldı, yetkili servise ulaşamadım ve henüz bir çözüm almadım. Ayrıca su doldurma kapağı sürekli çıkıyor, takması çok zor ve tasarımı kullanışlı değil.
