to read complaints and reviews, or file yours.Beko Üç Kez Randevu Değiştirildi, Servis Teknisyeni Çözüm Sunmadı
08.06.2026 tarihinde Beko marka kmx90 kurutma makinesi ve stemaad ankastre ocak için servis randevusu oluşturdum. Buna rağmen 5 gün boyunca randevu tarihimi tam 3 defa değiştirdiler ve sürekli olarak beni oyaladılar.
13.06.2026 tarihinde ise telefonla zorla yönlendirilen, kendisini servis personeli olarak tanıtan Suriyeli bir kişi eve geldi. Üründeki arızanın neyden kaynaklandığını bilmediğini, diğer servisteki arkadaşlarına sorup bilgi vereceğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Ne arıza tespiti yaptı ne de sonrasında bana herhangi bir geri dönüş sağlandı.
8 Haziran’dan beri mağdur ediliyorum, bekletiliyorum ve işini bilmeyen, yetkin olmayan kişilerle adeta oyalanıyorum. Mardin artuklu’da bu süreçten sorumlu olan tüm yetkili servislerden şikayetçiyim. Bu ürünleri parayla satın aldım, üzerine garanti süresini uzatmak için ayrıca ücret ödedim; bana reva görülen hizmet bu ilgisiz, umursamaz ve laubali servis ağı olmamalı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerime donanımlı ve gerçekten yetkili bir servis personelinin yönlendirilerek arızaların net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı ilgili yasal merciler üzerinden hukuki yollardan arayacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
