to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Randevularına Gelmedi, Yer Değişimi Ve Montaj İşlemi Gerçekleşmedi
Beko markalı kurutma makinemin aynı ev içinde yer değişimi ve montajı için bugün için iki ayrı servis randevusu verildi. İlk randevu saat 14.00, ikinci randevu ise 18.00 için planlanmış olmasına rağmen, servis her iki randevuya da gelmedi ve kafalarına göre hareket ederek hiçbir şekilde adrese uğramadı.
Gün boyu evde servis beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadı. Bunun üzerine Beko müşteri hizmetlerini aradım, durumu ilettim, onlar da kaydımın acil olarak işleme alındığını söylemekle yetindiler ancak buna rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve servis yine gelmedi.
Şu anda kurutma makinem yer değişimi ve montaj işlemi yapılmadığı için kullanılamaz halde bekliyor. Hem bütün günümü boşa harcamam hem de cihazımı kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Randevulara uyacak, gerçekten gelen bir servis ekibiyle en kısa sürede yer değişimi ve montaj işlemlerimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hala daha kafalarına göre saat yazıyorlar ama aratıp musaitmisiniz o saatte diye soran yok Beko aldık esir olduk sanki onlara
Şimdi de Beko ürün başka marka oldu rezil bunlar ya gerçekten
Teşekkür ediyorum
