to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde satın aldığım Beko kurutma makinesinin kurulumu 26.01.2026 tarihinde yapıldı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen özellikle ve açıkça değişim talebi oluşturmalarını istememe karşın sürekli arıza kaydı açtılar, değişim talebimi dikkate almadılar.
Ben kurutma makinem için net bir şekilde değişim talep etmeme rağmen, kampanya ve çekiliş birimlerinin de süreci çok kötü yönettiğini, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım içinde olduklarını görüyorum. Sürekli yanlış kayıtlar açılması ve talebimin karşılanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Beko’dan talebim, mevcut kurutma makinemin, benim seçeceğim ve aynı marka altında istediğim bir model ile değiştirilmesidir. Gerekirse aradaki ücret farkını ödemeyi de kabul ediyorum. Ayrıca yaşadığım tüm bu aksaklıklara rağmen devam eden kampanyadaki çekilişe de bir an önce, hakkım olan şekilde dahil edilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve hem değişim işleminin hem de çekiliş sürecinin hızlıca neticelendirilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait Beko marka kurutma makinesi garanti kapsamındadır. Cihaz için ayrıca ek garanti yaptırılmış olup garanti süresi 2027 Aralık ayına kadar devam etmektedir. Ürünü 12.12.2020 tarihinde satın aldım. 10.01.2026 tarihinde cihaz arızalanmış ve Bağcılar Çınar Mahallesi bölgesine hizmet veren ye...
Beko marka kurutma makinem yaklaşık 2 aydır doğru düzgün kurutma yapmıyor. Defalarca kez servise gidip geldi, her seferinde “yapıldı, sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Sürekli servise gidip gelmekten artık makinenin yolda telef olacağınd...
Sayın Yetkili, Beko kurutma makinemizin filtre kısmında meydana gelen kırılma/kopma sebebiyle, garanti kapsamında değişim talebi için yetkili servisinize başvurdum. Ancak, başvurumun reddedilme gerekçesi tarafıma net bir şekilde açıklanmamış ve bu durum müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça ha...
Beko dan kurutma makinesi aldım. Kurulum için beni ayrı eşimi ayrı arayıp aynı güne 2 ayrı randevu oluşturmuşlar. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 1 randevunun iptalini sağladık. Üstüne basa basa dedim ki bakın yalnızca 1 saati iptal edeceksiniz. Diğeri aktif kalacak. Müşteri...
Yaklaşık bir ay önce Beko marka, 10 kiloluk, ısı pompalı ve ütü fonksiyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde makine arızalı çıktı ve yetkili servis, yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra bana, aynı model olmadığı için emsal bir ürün...
Yorumlar