to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Değişim Talebimin Görmezden Gelinmesi Ve Sürecin Uzaması
20.01.2026 tarihinde satın aldığım Beko kurutma makinesinin kurulumu 26.01.2026 tarihinde yapıldı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen özellikle ve açıkça değişim talebi oluşturmalarını istememe karşın sürekli arıza kaydı açtılar, değişim talebimi dikkate almadılar.
Ben kurutma makinem için net bir şekilde değişim talep etmeme rağmen, kampanya ve çekiliş birimlerinin de süreci çok kötü yönettiğini, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım içinde olduklarını görüyorum. Sürekli yanlış kayıtlar açılması ve talebimin karşılanmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Beko’dan talebim, mevcut kurutma makinemin, benim seçeceğim ve aynı marka altında istediğim bir model ile değiştirilmesidir. Gerekirse aradaki ücret farkını ödemeyi de kabul ediyorum. Ayrıca yaşadığım tüm bu aksaklıklara rağmen devam eden kampanyadaki çekilişe de bir an önce, hakkım olan şekilde dahil edilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılmasını ve hem değişim işleminin hem de çekiliş sürecinin hızlıca neticelendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
