Beko Süpürge Şikayetim Var

Beko Bağlarbaşı mağazasından geçen hafta çamaşır ayrı kurutma ve bayi öngörüsüyle dikey süpürge aldım. Aldığımın ertesi günü bayiyi arayıp süpürgenin tavsiye edildiği gibi olmadığını, aldığı kirliyi kapatınca geri bıraktığını söyledim ve internette aynı süpürgeyle ilgili aynı şikayetleri okudum ve ekran görüntüsü aldım. Bir hayli uğraştırdıktan sonra beni gelip süpürgeyi aldılar ve şimdi şunu söylüyorlar: 'Bir problem yok, geri getireceğiz' diyorlar. Alan yetkili servis elemanı bile 'Abla, bunlardan çok şikayet var, keşke almasaydın' dediği halde süpürgede problem yok deniyor. Hakkımı sonuna kadar arayıp bu durumu çözeceğim. Ben bu süpürgeyi ayakları kangren olan, 3 bacak damarı değişen ve kanser hastası annem için aldım. Biraz Allah'tan korkun, bir günlük süpürge elimde. Aynı süpürge ile ilgili kaç tane ekran görüntüsü aldım, aynı şikayet. Süpürgeyi durdurduğunuzda ufak büyük ne varsa geri boşaltıyor. Neyi kontrol ettiniz siz? Neyi? Ben o taksitleri nasıl ödeyeceğim, siz biliyor musunuz? Beko, yazıklar olsun. Yıllardır kullandığımız marka, satana kadar bayiden tutun yetkili servise kadar fiyasko. Çok daha fazlası var yazdıklarımdan. İşleyen süreçte şikayetin birini paylaştım. Aynı model, aynı şikayet aylar önce yapılmış. Toplamda bugün bir hafta ve çok büyük zorluklarla bayiye ve yetkili servise ulaşılması.