to read complaints and reviews, or file yours.Beko Sultanbeyli Mağazasında Üç Ürün Teslim Edilmediği İçin Şikayet
18.10.2025 tarihinde Beko Sultanbeyli Karalar mağazası, İstanbul şubesinden KMX 91 kurutma makinesi, CMXD9100, 9 kg, 1000 devir çamaşır makinesi ve BFC 431B buhar destekli fırın olmak üzere toplam sekiz parça ürün satın aldım ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Bu alışverişe ait fatura numaram SZ0000000569’dur.
Aradan dört ay geçmesine rağmen bu sekiz parçanın üçü, yani çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve fırın, tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerimin gelmesi için mağazaya gidip talepte bulunduğumdan bu yana 51 gün geçti. Mağazaya her gidişimde ve telefonla her arayışımda “Biz çıkışını verdik, ana merkeze ilettik” denilerek oyalandım; net bir teslimat tarihi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödemesini tam olarak yaptığım bu üç ürünün en geç iki gün içinde eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin tamamının derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Teşerkürler
