Beko Su Sebili Soğuk Su Tuşu Takılma Sorunu Ve Servisin Arıza Yok Deyip İadeyi Reddetmesi

Beko Su Sebili Soğuk Su Tuşu Arızası ve Servisin "Arıza Yok" Deyip İadeyi Reddetmesi

​22 Temmuz 2026 tarihinde Bayraktar Elektrikli Ev Aletleri Beko Bayii'nden satın aldığım Beko 5500 bu model su sebilinin soğuk su tuşunda takılma sorunu yaşamaktayım. Cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için ürünü 02.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim.
​Ancak yetkili servis, cihazı hiçbir detaylı inceleme yapmadan "arıza görülmedi" gerekçesiyle tarafıma geri gönderdi. İş yerinde bizzat yaşadığım ve videoyla da net bir şekilde kayıt altına aldığım mekanik takılma problemi halen devam etmektedir. Servisin gözünden kaçan ya da test edilmeyen bu bariz kusura rağmen mağdur ediliyorum.
​Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.