to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinden İlgisiz Ve Özensiz Kurulum, Bilgilendirme Eksikliği Ve Hediye Verilmemesi
Beko’dan aldığımız kurutma makinesinin kurulumu için 21.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut bölgesine gelen servis elemanlarının ilgisiz ve özensiz davranışları nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Kurulum sırasında ürünün kullanımına dair detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, su çıkışının gider bağlantısı kurulmadı ve filtre temizlikleriyle ilgili doğru kullanım şekli açıklanmadı.
Ayrıca ürünlerden çıkan ambalaj atıkları, çer çöp daire girişinde yere bırakılarak gidildi. Bunun yanında, servis tarafından kurutma makinesi koku aparatı ve kurutma toplarının hediye olarak verildiğine dair pek çok yorum okumuş olmamıza rağmen, bize herhangi bir hediye verilmedi. Tüm bu yaşananlar bizi gerçekten üzdü ve rahatsız etti. Servise ait elimde 0312 272 24 01 numaralı kayıt bilgisi bulunmaktadır.
Elektronik ürünlerin doğru ve güvenli kullanımı çok önemli olduğu için, özellikle su tankı ve benzeri parçaların kullanımının detaylı şekilde anlatılmasını beklerdim; aksi halde su taşması gibi durumlar ciddi sorunlara yol açabilir. Beko yetkili servisinin bundan sonra daha dikkatli ve özenli olmasını, ürünün doğru kullanımının müşterilere açık ve anlaşılır bir şekilde anlatılmasını ve tarafımıza verilmediğini belirttiğim hediye koku aparatı ve kurutma toplarının gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
