to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Zümrütevler Tülin Caddesi Sagun Sokak’taki Beko yetkili servisini arayarak set üstü ocağımın doğalgaz hortumunu değiştirmek için talepte bulundum. Servisten hortumu alırsam 1500 TL olduğunu söylediler, ben de nalburdan alacağımı belirttim ve bu şekilde anlaştık. Ancak gelen servis personeli, “benim görevim değil” diyerek sesini yükseltti ve bağırmaya başladı. Kendisine daha önce Arçelik servisinin aynı işlemi sorunsuzca yaptığını söylediğimde ise bana “yalan söylüyorsunuz” diyerek tekrar sesini yükseltti. Uyarıda bulunmama rağmen, “benim ses tonum bu” diyerek kaba davranmaya devam etti. Bu tavır çocuklarımı da psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Koskoca kurumsal bir firmanın, müşterilerinin evine gönderdiği personelin davranışlarına ve hitabına dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha firmanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Beko müşteri hizmetlerini aradığımda, çok üzüldüklerini ve konuyu ilgili yerlere ileteceklerini söylediler. Ancak ben, özellikle bu servis personelinin şahsen arayarak özür dilemesini talep ediyorum.
Servis kayıt numaram: 02164891960
Adres: Zümrütevler, Tülin Caddesi, Sabun Sokak, Maltepe/İstanbul
2 Eylül 2025 tarihinde Gebze Beko servisi aracılığıyla Beko bstoc 827b model set üstü ocak satın aldım. Kurulum sırasında servis tarafından ek garanti teklifi yapıldı. Cam kırılması garantiye girer denilerek tarafıma yanlış bilgi verildiği için ek garanti ücretini (1.550 TL) banka dekontuyla ödedim....
31/12/25 tarihinde internet üzerinden Antalya/Dokuma/Ulus adresine siparişini verdiğim ve 02/05/25 tarihinde montajı yapılan Beko BDE6062 B-BOCL T 6510 EB ankastre 2’li set (aspiratör ve ocak) ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş numaralarım; ocak için 114109104, aspiratör için 114124046’...
Mutfakta set üstü ocağımdan gaz kaçağı olduğundan Beko marka set üstü ocağım için servis kaydı oluşturdum. Servisten gelen teknisyen arkadaş ekte bulunan parçaların değişimi için teklif linki attılar. Kabul ettim ve yapılması için onayladım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala set üstü ocağ...
06.08.2024 tarihinde ocağım alındı ve sonrası yok. Çalışanları ekstra para talep ettiler el altından para almak için onu kabul etmediğimiz için olsa gerek ocağımıza el konuldu. Sonrasında siz bizi arayıp ocağımı yapmayın dediniz dediler. Kayıtlı konuşmalar bunun çıkarılmasını istiyoruz, aynı gün yin...
Yorumlar