to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servis Çalışanlarının Saygısız Tutumu Ve Mülk Zararları
Annem H**** Y***** ve babam N******* Y*****, Beko marka bir davlumbaz aldılar. Kurulum için eve gelen servis ekibi, davlumbazın üst borusunu doğru ölçü almayarak yanlış kesti, ürünü takmak için zorlayarak duvara çizdi ve davlumbazı da monte edemedi. Daha sonra kendi açtıkları kayıt sonucunda 14 Ağustos 2026 tarihinde Pamuklar Mahallesi Sivas Caddesi Prestij Vadi Konutları 12b/8 Yenimahalle/Ankara adresindeki evimize servis yönlendirildi.
Ailemin borunun santim olarak doğru kesilmesi gerektiğini ve daha önce ölçüyü işaretlediklerini söylemesi üzerine yine aynı iki erkek servis çalışanı anneme bağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Evden ayrılırken de mutfaktaki lamba açma anahtarını yerinden söküp zarar vererek gittiler.
Sonrasında servisi telefonla aradığımızda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefondaki görevli kadın son derece lakayıt ve dalga geçer bir üslupla konuştu. Ardından aynı servis çalışanları tekrar eve gelip yeniden bağırarak anahtara kendilerinin zarar vermediğini iddia ettiler, ancak hasarı bizzat kendilerinin verdiği açıktır. Bu süreçte ailem hem maddi hem de manevi olarak zarara uğramıştır.
Beko’dan, evimizde zarar verilen lamba anahtarının ve duvardaki hasarın eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını, eve gelen ilgili servis çalışanları hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve ailemden ciddi ve samimi bir şekilde özür dilenmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
