to read complaints and reviews, or file yours.Beko RS 2121 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Beko RS 2121 robot süpürgeden bir türlü randıman alamadım. Garanti süresinde 2 defa ana kart ve fırça motorları arızalandı ürünün değişimi için ısrar etmeme rağmen kabul edilmedi. Serviste tüm kayıtlar olmasına rağmen ve üründen en başından beri verim alamama rağmen ücretli veya ücretsiz değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti bitince de batarya arızası için 2750 lira ücret istendi. Tekrar görüşüp değişim istedim. Çünkü az kullanmama rağmen bir türlü memnun kalmadım. Yine reddedildi. Kısacası verdiğim para boşa gitti ve bozuk ürünü eve getirdim. Maalesef satış sonrası servis ağı bu kadar geniş bir markanın müşteri memnuniyeti konusunda böyle bir tutum sergileyeceğini bilseydim, kesinlikle almazdım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapıldı ve ne değişim konusunda ne de parça ücreti konusunda yardımcı olunamadı maalesef. Hukuki olarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
