to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor
Şanlıurfa Merkez Emniyet Caddesi’indeki Beko bayisinden yaklaşık bir yıl önce bir Beko robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç evde kullanamadım, sürekli arıza verdiği için servise gitmek zorunda kaldım. Yetkili servis her seferinde “yapıldı” diyerek ürünü tarafıma teslim etti ancak robot süpürge tekrar tekrar aynı şekilde arızalanmaya devam etti.
Şu anda da ürün yine arızalı durumda, evde hiç kullanamıyoruz. Sürekli konumu siliyor, kendi kendine yeniden başlıyor ve istasyonuna dönüp boşaltma işlemini yapmıyor. İlk günden beri doğru düzgün çalışmayan bir ürün için defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 20.000 TL civarında ödeme yaptığım bu robot süpürgeden hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Ürün ilk günden beri sorunsuz çalışmadığı ve tüm bu süre boyunca problem çözülemediği için, Beko’nun yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
