to read complaints and reviews, or file yours.Beko Robot Süpürge Pil Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi Mağduriyet Yaratıyor
RS 8034 model Beko robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce Tokat Erbaa Beko bayisinden aldım. Son zamanlarda cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım ve süpürge tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz yalnızca sesli olarak konuşuyor, hareket etmiyor ve “güç tuşunu açık konuma getirin” hatası veriyor. Bunun üzerine Uşak Beko yetkili servisine başvurdum. Servis, pilin bittiğini ve sadece batarya değişimi gerektiğini belirtti, bunun için de 6000 TL ücret talep etti.
Ürünün garanti süresi doldu ve ek garanti paketim bulunmuyor. Şu ana kadar başka bir teknik sorun yaşamadım ve henüz Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece pil değişimi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve süpürgemin kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, makul bir çözüm ve destek sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu olumsuz deneyim nedeniyle markayı çevreme kötü şekilde temsil edeceğimi belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümle ilgilenilmedi yetkili servis ürünle ilgili aramadı ürün yetkili serviste cevap bekliyorum.
