to read complaints and reviews, or file yours.Beko Powerclean 2.0 VRT 86325 Vı Dik Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunları
13.07.2024'de Beko markasından almış olduğum 'vtr 86325 vı süpürge' kodlu dik süpürge ürününde, henüz ürünü alalı iki ay olmasına rağmen, çekmeme, süpürmeden sonra makineyi kapatınca çektiği pisliği tekrar dışarı bırakma ve çalıştığı esnada bir anda hataya geçip kendisini kapatma şikayeti ile garantiye başvurduk. Garantiye gönderdiğimiz üründe filtrede arıza olduğunu ve değişmesi gerektiği iletildi.
Filtre değişimine 540 TL ücret alındı. Filtre garanti kapsamına girmiyor diye geri bildirimde bulunuldu. Beko gibi büyük bir firmadan böyle bir yaklaşım gerçekten ayıp. Filtre değişimini yaptılar, ürün tarafımıza teslim edildi ancak şimdi de üründe şarjdan çıkardıktan sonra iki dakika sürmeden hataya geçiyor ve tekrardan şarja takıp çalıştırmamız gerekiyor.
Bir yerini sözde yaptıklarını bildirip başka bir yerini bozdular. Konuyu buradan yazmak istedim ve konu ile alakalı bir geri bildirim istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
