Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Pos Makinesi 14 Gün Gecikmesi Ve Teslimat Bilgisi Yok

profile
Cem
08 Ocak 19:55
1.131

Yaklaşık 14 gün önce Beko’nun online satış sitesi üzerinden yazarkasa POS makinesi siparişi verdim; ancak üzerinden o kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 122256734 ve teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargo ya da teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte defalarca kez Beko müşteri hizmetlerini ve online mağaza desteğini aradım. Her seferinde yalnızca “Haklısınız, iletiyoruz” gibi cümleler kurulup kayıt açıldı; fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve işimde kullanmam gereken bu yazarkasa POS cihazına acil olarak ihtiyacım var. Cihaza sahip olamadığımız için işletmemize gelen müşterilerden ödeme alamıyor, bu nedenle hem maddi zarara uğruyor hem de müşterilerimizin gözünde kurumsal olmayan bir yapı gibi görünerek şirketimizin itibarının zedelenmesine maruz kalıyoruz. Sipariş verdiğim ürünün, herhangi bir ek oyalama ya da gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
09 Ocak 11:14 (Şikayetten 15 saat sonra)
Cem
Cem
03 Şubat 15:19

34 gün sonra teslim edilebildi. Şimdi kurulum yaptırabilmek için bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teslimat bekleniyor diye dönüş alıyoruz. Ürünü teslim ettiğinizden bile haberiniz yok. Kurulum için servis randevusu bile alamıyorum. Müşteri hizmetleri yine ilgili birime aktarıyoruz, haklısınız, hemen şikayet oluşturuyoruz, hemen sizi aratıyoruz demeye başladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ulaş
17 Ekim 2025 12:08
1.281
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Çözümsüzlük İş Akışımı Aksattı

profile
Yunus
20 Aralık 2025 14:30
1.973
eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-is-akisimi-aksatti-3.pdf
eksik-teslimat-ve-cozumsuzluk-is-akisimi-aksatti-2.pdf
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

profile
Muzaffer
02 Aralık 2025 17:11
1.404
odeme-yapildi-urun-teslim-edilmedi-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri