to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazlarında Sistemsel Hata Nedeniyle Ödeme Ve Entegrasyon Yapılamıyor
24.10.2025 tarihinde iki adet Beko X30TR yazar kasa pos cihazı satın aldım ve 25.10.2025 tarihinde Balıkesir/Altıeylül’de teslim aldım. Cihazlarımda aktif banka yüklü olarak teslim edildi. Ancak, Akınsoft Wolvox barkod sistemiyle entegrasyon yapmak için Beko’nun yönlendirdiği siteden yıllık ücret ödemesi yapmak istedim (pos başına 3.999 TL). Terminal ID’sini doğru girmeme rağmen “cihaz bilgisi bulunamadı” hatası alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.
Her iki pos cihazında da aynı sorunu yaşıyorum. Akınsoft servisi, sitenin Beko’ya ait olması nedeniyle sorunun Beko sisteminden kaynaklandığını ve kendilerinin müdahale edemeyeceğini belirtti. Beko pos servisi ve çözüm merkeziyle defalarca iletişime geçtim, önerdikleri işlemleri denedim fakat sonuç alamadım. Son olarak çözüm merkezi, daha fazla yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeyi sonlandırdı.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen ortada ciddi bir sistemsel sorun var ve Beko’nun bu konuda çözüm üretmemesi beni mağdur ediyor. Sistemsel sorunun acilen giderilmesini, eğer bu mümkün değilse cihazların iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
