to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazı Güncellemesi İçin Haksız Servis Ücreti Talebi!
07.05.2025 tarihinde yazar kasa pos cihazlarında Maliye Bakanlığı'nın yaptığı güncellemeden sonra değişen nace kodları ve KDV oranlarının güncellenmesiyle ilgili olarak Beko pos cihazım için yetkili servise başvurdum. 13.05.2025 tarihinde aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi, kullanıcı hatası olmadığı takdirde ücret alınmayacağını söyledi. Fakat gelen servis, yapılacak yazılım işlemi için 900 TL ücret talep etti. Daha 3 gün öncesine kadar sorunsuz kullandığım cihazımda kullanıcı hatası veya herhangi bir arıza olmadığı halde, sadece bir şifre girilerek güncelleme yapılmasına rağmen biz esnaflardan servis ücreti adı altında bu ücretin alınması, mecbur bırakılmamız art niyetlilikten başka bir şey olamaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
