Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Beko Pos Cihazı Arızası Ve Ücret İadesi Taleplerime Dönüş Alamıyorum

Damla
17 Kasım 12:15
216

Beko 300TR pos cihazı için entegrasyon hizmeti satın aldım. Ancak cihaz, ilk günden itibaren sürekli hata vererek çalışmadı. Bu süreçte cihaz birden fazla kez servise gönderildi, fakat sorun hiçbir şekilde çözülemedi.

Son olarak tarafıma 3.500 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu bedeli onaylamadığım için işlem yapılmadı ve cihaz hala çalışmıyor. Dolayısıyla entegrasyon hizmetinden de hiçbir şekilde faydalanamadım.

Bu nedenle entegrasyon hizmetinin yeni bir cihaza aktarılması veya ücret iadesi için defalarca telefonla tarafınıza ulaştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu durumdan dolayı iş akışım etkilenmekte, acil geri dönüş beklemekteyim.

17 Kasım 14:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Damla
25 Kasım 12:24

Süreç son derece kötü yönetiliyor ve açık şekilde mağdur ediliyorum. Şikayetvar’a yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ancak hala hiçbir çözüm üretilmedi. Eski pos cihazım çalışmadığı ve servis ücreti ödemek istemediğim için yeni bir pos cihazı aldım. Bana, eski cihaz için alınmış entegrasyon hizmetinin yeni cihaza aktarılabileceği söylendi. Ancak bu aktarımı yapmak yerine ısrarla eski cihaz için servis yönlendirilip duruyor. Her görüştüğüm yetkili beni farklı bir birime yönlendiriyor ve sonuç olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Haftalardır oyalanıyorum. Bu mağduriyetin derhal giderilmesini ve entegrasyon aktarımının acilen yapılmasını talep ediyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Beko POS Cihazında Sürekli Teknik Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kemal
29 Mart 18:04
3.381

Burak
25 Nisan 2024 13:14
7.442

Isa
25 Mayıs 2023 19:02
6.011

Beko Pos 300TR Haftada Bir Servise Gidiyor

İlknur
09 Mart 2023 17:24
5.201
Beko Pos 300TR Haftada Bir Servise Gidiyor

Beko Pos Cihazı Şarj Ve Yazma Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Hasan
18 Ekim 14:34
346
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri