to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Beko otomatik çay makinesi satın aldım. Son 1–2 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Çay makinesi çayı düzgün demlemediği için ürünü ilk olarak yetkili servise gönderdim. Servis, işlem yapıldığını söyleyerek ürünü geri teslim etti ve kısa sürede kireç tuttuğunu, bu yüzden sorun yaşamış olabileceğimizi belirtti. Ben de buna istinaden artık sadece hazır su kullandım ancak sorun hiç çözülmedi.
Sorunun kettle kısmında değil, çay demleme mekanizmasında olduğunu düşündüğüm için yeniden servis talebi oluşturdum. Ürün tekrar alındı, bir parça değiştiği söylenerek tekrar tarafıma teslim edildi ancak sadece ikinci kullanımda yine aynı hatayı verdi. Bunun üzerine tekrar servisle iletişime geçtim, ürünü tekrar aldılar ve bu kez garanti sürem Aralık 2025 itibarıyla bittiği için ücret talep edeceklerini ifade ettiler. Ben de daha önceki servis işlemlerinde sorunun hiçbir zaman tam olarak çözülmediğini, bu nedenle onarım ücreti ödemeyeceğimi belirttim.
Sonrasında müşteri memnuniyeti gerekçesiyle bu onarımı ücretsiz yapacaklarını söylediler; fakat buna rağmen ürün yine düzgün çalışmıyor. 1–2 ay içinde ürünü beşinci kez servise göndermek zorunda kalacağım noktaya geldim. Ürün sürekli servise gidip geliyor ama kalıcı bir çözüm sağlanmıyor, ya yeterince ilgilenilmiyor ya da baştan savma işlem yapılıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko otomatik çay makinemin, sürekli arıza yapan bu ürün yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Beko Dem otomatik çay makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Bingöl Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda iki kez “u3” hatasıyla karşılaştım ve her iki seferde de serviste kettle bölümündeki parça değiştirildi. Ancak şu anda garantisi bitmiş olmasına rağmen aynı sorun tekrar ediyo...
Beko Dem marka otomatik çay makinemiz ağustos 2024 yılında durup dururken bozuldu. Ana kart değişimi yapıldı. Şimdi aynı şekilde makine yine arıza yaptı. Servis alıp götürdü, ürünün garantisi bitti denilerek 5700 TL tamir ücreti talep ediyorlar. Cihazın satış bedeli ise 6900 Tl! Ana kart ağustos ayı...
Beko dem çay makinem aldıktan birkaç ay sonra demlemeye geçerken arızaya geçmeye başladı. Servise götürdüm, birkaç parçasını değişip ürününüz hazır dediler. Aradan 2-3 ay geçtikten sonra yine aynı arıza ara sıra görünmeye başladı ve sonra tamamen çalışmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm tekrar p...
Beko Dem CM8058 modelli otomatik çay makinesini 15.05.2022 tarihi gibi aldık. 2 yılı biraz geçip garantisi bittikten kısa bir zaman sonra ürün su kaynatıcı tarafından su akıtmaya başladı. Genel kullanma mantığında akşam kettle kısmını su doldurup sabah belli saate demlemesi için ayarlayıp bırakıyord...
Beko marka demli çay makinesi su sızdırıyor. Servise gönderdim, kettle'ın arızalı olduğunu söylediler ve 3.000 TL karşılığında kettle değiştirildi. Makine servisten geldiğinde, çalıştırmak istediğimde değiştirilen kettle ana sigortayı devre dışı bıraktı. Tekrar servise gönderildi ve kettle yine arız...
Yorumlar