to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocaklı Fırın Düğmeleri, Ön Ve Üst Paneli Aşırı Isınıyor!
Beko ocaklı fırını çalıştırdığımda, düğmeler ve ön ve üst panelin el değmeyecek şekilde aşırı ısınması şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Kısa süre içinde Arçelik yetkili servis çalışanı nezaketli bir şekilde sorunu anlama ve ölçümler için fırının ısınmasını sağladı ve 63 santigrat derece sıcaklığı ölçerek ve resimleyerek Arçelik ile paylaşacağını söyledi. Öncelikle, Muğla Menteşe Arçelik yetkili servisine ve teknisyenine teşekkür ederim. Değiştirmiş olduğum önceki Arçelik fırında böyle bir sorun yaşamamamıştım.
Bugün Arçelik servisinden arandım ve Arçelik tarafından; fırın
çalıştırıldığında, düğmelerinin 82 santigrat dereceye kadar ısınmasının normal olduğu bilgisi paylaşılarak ürün değişimi yapılamayacağı bilgisi verildi.
Arçelik tarafından izah edilen bu değerin cilt yanmasına yol açacağını ve bir güvenlik sorunu oluşturduğunu bildirmek isterim. Özetle, fırında ısı yalıtım sorunu olduğunu ve bu sıcaklığın güvenli olmadığını ısrar ediyorum.
Saygılarımla,
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko çözüm merkezi tarafından arandım, sorunum konusunda bilgilendirme yapılarak teknik servisin tekrar gelmesi için talep oluşturuldu. Beko çözüm merkezinin kısa sürede telefonla ulaşması, sorunun takibe alması, gösterilen ilgi ve açıklamalar için teşekkür ederim.
