to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak Patladı, Cam Kırıldı Ve Servis İlgisiz Davrandı
03.09.2025 tarihinde Beko marka ocak üzerinde yemek pişirirken, ocak aniden patladı ve üstündeki cam tamamen kırıldı. Hemen çağırdığımız yetkili servis ertesi gün gelip sadece ocağın fotoğrafını çekip hiçbir işlem yapmadan ve üstelik azarlayarak evden ayrıldı. Ocağın camı hala kırık şekilde duruyor. Üstelik servis, ocağı bu şekilde bırakmamızı söylediği için ertesi gün cam kırıklarından dolayı elim kesildi.
Ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yetkili servisin beni arayacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İstoç Beko mağazasından aldığım bu ürün hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de mağduriyet yaşadım.
Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
