to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak Gaz Kaçağı
Beko marka ocağımızın açma kapama yerinden gaz kaçağı olduğu için alev aldı.
Çok kötü bir durum atlattık yetkililer ilgilenmedi Ç******* servis gaz kaçağından alev aldığını belirtti ama yardımcı olmadılar. Beko Arçelik hattına videolarını dahi gönderdim
onlarda ilgilenmediler. Yere göğe sığdıramadığımız Beko ve Arçelik ürün hatasından kaynaklı olan durumda bize yardımcı olmadı video da göründüğü şekliyle açma kapama düğmesinde kaçak oluşmuş ve açık ocaktan alev almış durumda erkan fark etmeseydim felaket olacaktı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar yazar yazmaz geri dönüldü öncelikle bunun için teşekkür ederim. Tekrardan bölge müdürü vs birlerine ulaşıp bana ulaşacaklarını söylediler lakin ne arayan ne soran oldu velhasıl servisin garantisi bitmiş garanti dışı dışı dışı dışı dediği şekliyle kaldı. Buradan çıkardığım şudur ocaklar 2 yıl garantiden sonra gaz kaçırıp sıkıntı yaratabilir eğer bir şey olmadıysa şanslıysanız, ya parasıyla onarılır ya da çöpe atılıp yenisi alınır. Diğer şekliyle destek alınamaz gerçekten birçok ürün için bunun doğru olduğunu düşünüyorum haklılar elbette Ama mevzu bahis olan sıkıntı çıktığında hayati tehlike yaratan ürünlerde olmamalıdır.
Defalarca firma yetkilileri beni aradı lakin henüz hiçbir gelişme olmadı servis ısrarla garanti süresi bitmiş ücretli onarım diyormuş sanırım anladığım kadarıyla bu şekilde bile bir gelişme sağlanamayacak ben farklı bir markadan ürünün yenisini temin ettim zaten bu süreçte herhangi bir şekilde yardım görememiş olduğumdan ötürü göz bebeğimiz olan Beko ve Arçelik ile vedalaştık Umarım kimse bu şekilde bir durumla karşılaşmaz bir daha
