Beko Kurutma Makinesinin Çamaşırları Yırtması Ve Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi’indeki Beko bayisinden aldığım Beko kmx91 kurutma makinesini Nisan ayında satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden beri çamaşırlarımı yırtıyor ve ciddi şekilde yıpratıyor, alalı bir sene bile olmadan özellikle çocuk kıyafetleri tanınmayacak hale geldi. Daha iki gün önce aldığım çocuk pijamasını bir–iki kez kurutmaya atmama rağmen sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi bozdu.

Yaşadığım sorun üzerine Beko servisi geldi ve bana makineyi yanlış ayarda kullandığımı, şu şekilde kullanmam gerektiğini söyleyip ayar yaptı. Servisin gösterdiği şekilde kullanmama rağmen durum düzelmek bir yana, kıyafetlerim daha da kötü hale geldi, pek çok kıyafetim yırtıldı ve kullanılamaz oldu. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, özellikle çocuk iç çamaşırları ve pijamalarında ciddi yıpranma, sökülme ve yırtılmalar mevcut.

Bu kadar kısa sürede çamaşırları bu hale getiren bir kurutma makinesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’nun bu kurutma makinesini yenisiyle değiştirmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.