to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinesi Tekrar Arızalı, Değişim Talebi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Beko marka kurutma makinem daha önceki yıl yaşanan arıza nedeniyle değişmiş ve tarafıma sözde sıfır ürün teslim edilmişti. Ancak üzerinden 1 yıl bile geçmeden bu cihazda da sorun çıkmaya başladı. Makine çamaşırları kurutmuyor, çalışırken kendi kendine kapanıyor ve görevini yerine getirmiyordu.
Durumu Beko servisine ilettiğimde, cihazın artık güven vermediğini, bu nedenle değişim istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece tamir etmek istediklerini söyleyip makineyi alıp götürdüler. Yaklaşık 1 haftadır kışın ortasında kurutma makinesiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik bu süre içinde ne net bir geri dönüş yapıldı ne de makinem geri getirildi, bu da sorunun büyük olduğu izlenimi yaratıyor.
Hem önceki makinede yaşadığım sorun hem de değiştirilmiş üründe kısa süre içinde tekrar arıza çıkması nedeniyle Beko kurutma makinelerine artık güvenmiyorum. Ürünün tamirle değil değişimle çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arızalı makineyi tamir edip tekrar teslim ediyorlar, ben arızalı makine almadım sıfır yeni ürün aldım ve üründe arıza var ise bunu tamir etmek benim sıfır almış olduğum üründe sorun var demektir, Beko bana yeni makine vermek yerine arızalı makineyi tamir edip geri gönderiyor, bu bir dolandırıcılık 2 kere değişen makine 3. Kez arıza veriyor ve siz makineyi değiştirmek yerine tamir edip geri veriyorsunuz ben sıfır yeni makine ile değiştirilmesini istiyorum sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim, 2 kez değişen makine 3. Kez arıza yaptı ve bana ayıplı kusurlu ürün satıldı. Pazardan alsam daha sağlam ürün alırdım Beko asla önermiyorum, 2 kez arıza çıkartan makine 3. Kez arızalandı ve değiştirmek yerine tamir ediyorlar, bana kusurlu ürün satıldı. Asla önermiyorum Beko markası almayın.
