to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kurutma Makinem 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum!
03.09.2025 tarihinde Beko personel sitesi üzerinden Beko kmb ı 900 model kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: sıp1610736980). Ödemesini yaklaşık 18 bin TL’si kredi kartı, 4 bin TL’si havale olmak üzere tamamladım. Teslimat adresim Kırıkkale.
Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli aynı oyalayıcı cevaplar veriliyor: “Ürün depodan ilk transfer aracıyla çıkacak, kısa sürede teslim edilecek.” Ne net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Siparişin başından beri hiçbir somut adım atılmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli geçiştirilmek kabul edilemez. Tüketici olarak açıkça mağdur ediliyorum ve haklarım hiçe sayılıyor. Ürünümün derhal teslim edilmesini veya siparişin iptal edilip ücretimin gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaparak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
